План-факт, воронка, база, команда, CRM, текущая отчётность и правила работы.
Внешнее коммерческое управление
Внешний РОП и коммерческий директор на аутсорсе
Подключаюсь к действующей коммерческой системе: цифры, воронка, клиентская база, команда, CRM и управленческий ритм. Цель — не «дать советы», а сделать результат наблюдаемым и управляемым.
01
Сигналы
Когда проблема уже не решается ещё одной планёркой
01План постоянно догоняют
Отклонение становится очевидным, когда времени на корректировку почти не осталось.
02Собственник получает разрозненные отчёты
CRM, менеджеры и финансы говорят о бизнесе разными цифрами.
03Команда занята, но вклад неясен
Активность есть, связь действий с результатом не измеряется.
02
Результат работы
Что должно остаться в системе
- 01
Единая модель показателей и план-факт
- 02
Регулярный прогноз и ранние сигналы отклонений
- 03
Понятная воронка и обязательные следующие действия
- 04
KPI, управленческий ритм и контроль качества
- 05
Приоритетный план изменений без попытки переделать всё сразу
Первый месяц
Сначала — управленческая картина. Потом — изменения.
Внешнее управление не начинается с новых KPI, скриптов или увольнений. Сначала нужно понять, где именно система теряет результат и какие решения можно принять уже сейчас.
Определяем 1–2 причины, которые сильнее всего влияют на коммерческий результат.
Перестраиваем конкретный контур: воронку, базу, контроль, KPI, CRM или ритм управления.
Смотрим ранние показатели, корректируем решение и закрепляем регулярный управленческий цикл.
Зона ответственности
Что беру на себя
Коммерческие цифры
Единая логика план-факта, прогноза и ведущих показателей.
Воронка и база
Где теряются клиенты, какие сегменты недорабатываются, что должно происходить дальше.
Команда
KPI, качество работы, нагрузка, управленческие встречи и корректирующие действия.
CRM
Стадии, обязательные действия, данные для контроля и автоматизация только после логики.
Связанный кейс
Фармацевтика / товары для здоровья
После 9 месяцев отрицательной динамики объёма продаж — к 5–6 месяцу +25% по выручке и +30% по объёму в упаковках к сопоставимому периоду прошлого года.
Смотреть кейсы →
Сегментация базы, воронки развития, KPI, план-факт и управленческая аналитика.
03
Логика работы
От задачи — к согласованному формату работы
01Диагностика
Разбираем цифры и процессы, находим причины потерь и отклонений.
02Решение
Выбираем изменения, согласуем приоритеты и показатели результата.
03Внедрение — по согласованию
Если выбран проект с внедрением, организуем согласованные изменения инструментов, процессов и правил работы.
04Сопровождение — по согласованию
Отдельно определяем срок, ритм встреч и участие в корректировке изменений по фактической работе.
05Контроль результата
Сравниваем фактические показатели с исходными и закрепляем рабочую модель.