Сравнить входящие условия
Если одному менеджеру достаются тёплые лиды, а другому холодная база, сравнивать только итоговую выручку бессмысленно.
Посмотреть конверсии по этапам
Разница показывает, где именно один сотрудник сильнее или слабее другого.
Проверить следующий шаг
Дисциплина ведения сделки часто объясняет результат лучше, чем количество звонков.
Добавить качество коммуникации
Записи звонков помогают понять причину конверсии: квалификация, вопросы, работа с возражениями, фиксация договорённости.
Проверить систему
Если одинаковая ошибка повторяется у всей команды, вероятнее всего, проблема в процессе, оффере, обучении или CRM.