Продажи держатся на собственнике или одном сильном сотруднике, а масштабировать результат некому.
Коммерческие услуги
Построение отдела продаж под ключ
Проектирую и организую запуск отдела с нуля: коммерческая модель, подбор и адаптация команды, Bitrix24, телефония, интеграции, KPI и управленческий контроль. Состав проекта определяем по вашей задаче.
Когда это актуально
Ситуации, в которых стоит разбирать систему, а не отдельный симптом
Менеджеры уже наняты, но нет общей воронки, единых правил работы, KPI и управленческой аналитики.
Нужно запустить новое направление или удалённую команду без месяцев проб и хаотичных переделок.
CRM есть, но отражает историю сделок, а не управляет следующими действиями и прогнозом.
Что делаю
От коммерческой модели до запуска команды
Что остаётся после работы
- структура отдела и зоны ответственности
- воронка продаж и правила переходов
- требования к Bitrix24, телефонии и интеграциям
- CRM-воронка и обязательные следующие действия
- KPI и мотивационная логика
- профили ролей, подбор, адаптация и стандарты работы
- план-факт, прогноз и управленческий контроль
Набор результатов зависит от согласованного формата: проектирование без внедрения или организация запуска под ключ.
- 01
Определяю коммерческую модель: сегменты клиентов, роли, каналы, этапы сделки и точки ответственности.
- 02
Проектирую воронку и критерии переходов, обязательные действия и причины потерь.
- 03
Определяю коммерческую архитектуру Bitrix24: этапы, роли, права, обязательные действия и отчётность. Формирую требования к телефонии, источникам обращений и нужным интеграциям.
- 04
Организую подбор и адаптацию: профиль роли, оценку кандидатов, финальные интервью, стандарты работы и KPI. Поиск и первичный отбор могут вести подключаемые специалисты.
- 05
Организую технический запуск с профильными специалистами: настройку Bitrix24, телефонии и согласованных интеграций. Проверяем путь обращения и сделки, доступы, передачу данных и отчётность по заранее согласованным критериям.
- 06
Запускаю управленческий ритм: план-факт, прогноз, разбор отклонений, KPI и контроль качества. Срок и объём участия после запуска определяем до начала сотрудничества.
До старта фиксируем, что делаю лично, какие задачи выполняют специалисты и что требуется от вашей команды. Лицензии Bitrix24, телефония, внешние сервисы, технические работы и сопровождение включаются только в согласованный объём проекта.
Подтверждённый опыт
Есть подтверждённый опыт запуска удалённого отдела с нуля
5 менеджеров, 3 без релевантного отраслевого опыта. В первый месяц — 33 договора и 134% плана, во второй — 150%. Средний чек +15% / +24% в 1-м / 2-м месяце относительно действующих офлайн-подразделений. Доля клиентов по рекомендациям: 30% → 42%. Новый отдел вышел на сопоставимый объём с давно работающим подразделением при более высоком среднем чеке.
Как работаю
От постановки задачи — к проверке результата
Диагностика
Фиксирую исходную картину, ограничения данных и главный управленческий вопрос.
Решение
Определяю, какой участок системы нужно менять первым и по какому показателю проверять эффект.
Внедрение — по согласованию
В проекте с внедрением организую согласованные изменения воронки, CRM, KPI, аналитики или управленческого ритма.
Сопровождение — по согласованию
Если оно включено в задачу, проверяю изменения на реальных сделках. Срок и объём участия определяем до старта.
Контроль результата
Сравниваю факт с исходной точкой и фиксирую следующий приоритет.
FAQ
Частые вопросы
Сколько времени занимает запуск отдела?
Зависит от продукта, потока лидов, CRM и команды. Можно ограничиться проектированием отдела или согласовать организацию запуска. Этапы, сроки и сопровождение определяем до начала работы.
Можно ли построить полностью удалённый отдел?
Да. Для удалённой команды особенно важны прозрачная воронка, обязательные следующие действия, понятные KPI и регулярный ритм контроля без микроменеджмента.
Вы сами нанимаете менеджеров?
Коммерческий профиль, оценку и финальные интервью веду лично. Под поиск и первичный отбор при необходимости подключается отдельный специалист.
Что происходит после запуска?
Сопровождение после запуска согласуется отдельно: определяем срок и объём проверки воронки, CRM, KPI и управленческих правил по фактической работе.
Подтверждённая практика
Что меняется в похожих задачах
Удалённый отдел продаж · юридические услуги
5 менеджеров, 3 без релевантного отраслевого опыта. В первый месяц — 33 договора и 134% плана, во второй — 150%. Средний чек +15% / +24% в 1-м / 2-м месяце относительно действующих офлайн-подразделений. Доля клиентов по рекомендациям: 30% → 42%. Новый отдел вышел на сопоставимый объём с давно работающим подразделением при более высоком среднем чеке.
Подробнее о кейсе ↗